J.D. Power e os Sócios libertaram os resultados de seu 2006 Estudo de Índice de Atendimento ao consumidor que medidas que marcas têm os melhores departamentos de serviço. ão surpreendentemente, Lexus prendeu a mancha de topo com uma contagem de CSI de 912. Whoa, mas lá "s Buick logo atrás isto com uma contagem de 911, seguiu por Cadillac com 909. O fundo da lista está ocupado por Isuzu com uma contagem de 781, uns 29 pontos debaixo de Volkswagen "s 810. De nota: seis fora do topo dez departamentos de serviço vieram de marcas domésticas.
O Estudo de Índice de Atendimento ao consumidor mede qualidade de serviço nas áreas de iniciação de serviço, conselheiro de serviço, experiência de em-concessionária, entrega de serviço, qualidade de serviço e serviço de uso fácil. Foram juntadas respostas de pesquisa de 79,580 donos de ano 2003 modelo por 2005 veículos.
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[Fonte: otícias automóvel]
Posição de índice de atendimento ao consumidor (Baseado em uma balança de 1,000-ponto)
Lexus - 912
Buick - 911
Cadillac - 909
Jaguar - 908
Lincoln - 906
Mercúrio - 905
Saturno - 904
Pontiac - 903
Audi - 890
MÍI - 890
Volvo - 890
Acura - 889
Chevrolet - 887
Infiniti - 887
Porsche - 887
BMW - 884
Honda - 883
HUMMER - 882
Saab - 880
GMC - 879
IndustryAverage - 873 Mercedes-Benz - 872
Hyundai - 869
Chrysler - 867
Ford - 866
Evasiva - 862
Toyota - 861
Subaru - 858
Jipe - 851
issan - 849
Mitsubishi - 848
Kia - 843
Mazda - 843
LandRover - 840
Suzuki - 823
Volkswagen - 810
Isuzu - 781
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